Termeni și Condiții

1. Definiții și domeniu de aplicare

„Operatorul" sau „Compania" desemnează NORDLANE S.R.L., CUI 52676561.

„Platformele BusyBeaver" desemnează, în mod colectiv: (a) site-ul web public accesibil la adresa https://www.busybeaver.ro și subdomeniile aferente; (b) aplicația operațională accesibilă la adresa app.busybeaver.ro.

„Utilizatorul" desemnează orice persoană care accesează sau utilizează oricare dintre Platformele BusyBeaver.

„Serviciile" desemnează totalitatea serviciilor de management, execuție și coordonare a proiectelor de construcții.

Prin accesarea Platformelor, Utilizatorul confirmă că a citit și acceptă prezenții Termeni și Condiții.

2. Descrierea platformelor

BusyBeaver este un sistem integrat de management pentru proiecte de construcții operat de NORDLANE S.R.L..

• Site-ul public (https://www.busybeaver.ro) — prezentare servicii, portofoliu, calculator estimare, formulare de contact.
• Aplicația operațională (app.busybeaver.ro) — portal client, semnare electronică, vizualizare facturi, recepție lucrări.

3. Condiții de utilizare a site-ului web

Site-ul public este accesibil fără autentificare. Utilizatorul se obligă:

• Să nu utilizeze site-ul în scopuri ilegale.
• Să nu încerce accesarea neautorizată a sistemelor sau bazelor de date.
• Să nu transmită conținut malițios sau cod dăunător.
• Să nu extragă automat date (scraping) fără acord scris.
• Să furnizeze informații corecte în formulare.

4. Condiții de utilizare a aplicației

Accesul la aplicație se face pe bază de credențiale unice. Utilizatorul:

• Este responsabil pentru securitatea credențialelor.
• Se obligă să nu partajeze accesul.
• Acceptă că acțiunile din contul său au valoare juridică în condițiile legii.

4.1 Semnătura electronică

Documentele semnate electronic au valoare juridică conform Legii nr. 455/2001 și Regulamentului eIDAS.

5. Estimatorul de prețuri

Estimările din calculator sunt orientative și nu constituie ofertă fermă. Pot varia față de devizul final.

6. Taxa de vizionare

Vizita de evaluare: 500 lei. Vizita cu măsurători detaliate: 750 lei (măsurători, schițe și prelucrarea datelor tehnice).

• Se achită anterior vizitei prin factură proformă.
• Ambele sume se scad integral din valoarea contractului, dacă lucrarea se contractează.
• Dacă lucrarea nu se contractează, suma achitată acoperă vizita efectuată.
• Devizul de vizionare este un contract separat, cu propriul termen de retragere de 14 zile. Dacă ne cereți expres, în scris (de exemplu prin e-mail), să efectuăm vizita în perioada de retragere și confirmați că ați luat la cunoștință că, după efectuarea ei, nu mai aveți drept de retragere pentru devizul de vizionare, atunci, după efectuarea vizitei, taxa nu se mai returnează; dacă vă retrageți înainte de vizită, vă returnăm taxa integral. În celelalte cazuri, dacă vă retrageți în 14 zile, vă returnăm taxa de vizionare (detalii în secțiunea 15).

7. Proprietate intelectuală

Întregul conținut al Platformelor este proprietatea exclusivă a NORDLANE S.R.L. și este protejat de legislația proprietății intelectuale. Copierea sau utilizarea comercială fără acord scris este interzisă.

8. Limitarea răspunderii

NORDLANE S.R.L. nu garantează funcționarea neîntreruptă a Platformelor. Nu răspunde pentru pierderi din indisponibilitate temporară a Platformelor; această limitare nu afectează drepturile prevăzute de lege.

Informațiile de pe site au caracter de prezentare generală. Prețurile, termenele și condițiile aplicabile unei lucrări sunt cele din devizul și contractul semnate de client. Nicio prevedere din acești Termeni și condiții nu limitează răspunderea contractuală a societății și nici drepturile consumatorilor prevăzute de lege.

9. Reclamații și rezolvarea disputelor

Reclamații: admin@busybeaver.ro sau formular contact. Termen răspuns: 30 zile lucrătoare. Litigii: instanțele competente potrivit legii. Consumatorii pot apela și la procedura de soluționare alternativă a litigiilor (SAL): reclamatiisal.anpc.ro.

10. Indemnizare

Utilizatorul care nu are calitatea de consumator se obligă să despăgubească NORDLANE S.R.L. pentru pretențiile rezultate din încălcarea Termenilor sau utilizarea necorespunzătoare.

11. Forța majoră

Operatorul nu răspunde pentru neîndeplinirea obligațiilor cauzată de forță majoră.

12. Modificarea termenilor

NORDLANE S.R.L. poate modifica acești Termeni. Modificările se publică pe această pagină, cu data intrării în vigoare.

13. Legea aplicabilă

Legislația română. Litigiile se soluționează de instanțele competente potrivit legii.

14. Contact

15. Dreptul de retragere din contractele de lucrări (clienți consumatori)

Retrageți-vă din contract aici

Cui se aplică. Dreptul de retragere de mai jos se aplică clienților care încheie contractul în calitate de consumatori: persoane fizice, asociații de proprietari, persoane fizice autorizate, întreprinderi individuale și întreprinderi familiale. Nu se aplică societăților comerciale (SRL, SA, SNC, SCS etc.).

Cât timp vă puteți retrage. Vă puteți retrage din contract în termen de 14 zile, fără să precizați motivul. Contractul se consideră încheiat la data e-mailului „Confirmare semnare deviz” pe care îl primiți automat din aplicația BusyBeaver imediat după semnare. Termenul curge din ziua următoare acestei date. Dacă a 14-a zi este o zi nelucrătoare, termenul se prelungește până la sfârșitul primei zile lucrătoare care urmează. De exemplu, dacă e-mailul de confirmare are data de luni, 10, ultima zi în care vă puteți retrage este luni, 24, până la ora 23:59.

Începerea lucrărilor în perioada de retragere. Dacă ne cereți expres să începem lucrările în perioada de retragere, vă puteți retrage în continuare până la expirarea termenului, dar ne datorați o sumă proporțională cu lucrările executate până în momentul în care ne-ați comunicat retragerea, calculată din prețul total al contractului. După ce lucrarea este executată integral, nu mai aveți drept de retragere.

Cum vă retrageți. Este suficient să ne transmiteți declarația de retragere înainte de expirarea celor 14 zile, pe una dintre căile:

1. Prin formularul de retragere de pe site: apăsați „Retrageți-vă din contract aici” (butonul de mai jos, cel de la începutul acestei secțiuni sau linkul din subsolul oricărei pagini). Completați numele, numărul contractului sau al devizului și adresa de e-mail la care primiți confirmarea, verificați datele și apăsați «confirmați retragerea». Vă trimitem automat, pe e-mail, o confirmare de primire cu conținutul declarației, data și ora transmiterii.
   Retrageți-vă din contract aici
2. Prin e-mail, la admin@busybeaver.ro: trimiteți-ne o declarație neechivocă prin care ne comunicați că vă retrageți din contract. Puteți folosi formularul de retragere (descărcați formularul PDF sau formularul DOCX) sau un e-mail simplu. Nu este necesară semnătura. Vă confirmăm primirea pe e-mail, cu conținutul declarației și cu data și ora la care am primit-o.

Ce se întâmplă cu banii. Dacă vă retrageți în cele 14 zile, vă rambursăm toate sumele primite de la dumneavoastră pentru contract, inclusiv avansul, fără întârzieri nejustificate și în cel mult 14 zile de la data la care ne-ați comunicat retragerea. Rambursarea se face prin aceeași modalitate de plată pe care ați folosit-o, fără comisioane pentru dumneavoastră. Dacă ne-ați cerut expres să începem lucrările în perioada de retragere, scădem doar suma proporțională cu lucrările executate până la retragere.

Devizul de vizionare. Vizita la imobil se face pe baza unui deviz de vizionare, care este un contract separat, cu propriul termen de retragere de 14 zile. Dacă ne cereți expres, în scris (de exemplu prin e-mail), să efectuăm vizita în perioada de retragere și confirmați că ați luat la cunoștință că, după efectuarea ei, nu mai aveți drept de retragere pentru devizul de vizionare, atunci, după efectuarea vizitei, taxa nu se mai returnează; dacă vă retrageți înainte de vizită, vă returnăm taxa integral. În celelalte cazuri, dacă vă retrageți în 14 zile, vă returnăm taxa de vizionare.

Devizele din cadrul aceluiași contract. Devizele de regularizare (ajustări de cantități la prețurile din deviz sau din nomenclator) și devizele pentru lucrări neprevăzute necesare continuării lucrării (la prețurile din nomenclator sau din devizul contractului, în condițiile descrise mai jos la «Lucrări neprevăzute necesare») fac parte din executarea contractului și nu au un termen de retragere separat. Devizele pentru lucrări noi, opționale, pe care le cereți în afara obiectului contractului, sunt comenzi noi, cu propriul termen de retragere de 14 zile, care curge din ziua următoare încheierii lor. Dacă ne cereți expres să începem lucrările dintr-un astfel de deviz în perioada lui de retragere, vă puteți retrage în continuare din acel deviz până la expirarea termenului, dar ne datorați o sumă proporțională cu lucrările executate din el până în momentul în care ne-ați comunicat retragerea, calculată din prețul total al devizului. După ce lucrările din acel deviz sunt executate integral, nu mai aveți drept de retragere pentru el.

Lucrări neprevăzute necesare. Dacă în timpul lucrării apare o lucrare neprevăzută de care depinde continuarea, vă informăm și vă propunem un deviz suplimentar. Lucrările care nu depind de acest deviz continuă. Dacă devizul nu este semnat în 3 zile lucrătoare de la transmitere, putem suspenda lucrările afectate și vă trimitem o notificare; termenele de execuție se prelungesc cu durata întârzierii, fără penalități pentru niciuna dintre părți. Dacă devizul nu este semnat nici în 7 zile de la notificare, putem înceta contractul. În acest caz plătiți lucrările executate, materialele comandate sau livrate pentru lucrare și costurile pe care le putem dovedi, iar avansul se compensează cu aceste sume. Nu vă percepem niciun cost pentru simpla așteptare a termenului de retragere al unui deviz pentru lucrări noi, opționale.

După expirarea celor 14 zile. Dacă doriți încetarea contractului după perioada de retragere, plătiți lucrările executate, materialele comandate sau livrate pentru lucrare și costurile pe care le putem dovedi. Avansul nu se pierde automat: se compensează cu aceste sume, iar diferența vi se restituie. Nu se aplică nicio penalitate forfetară.

Formular-model de retragere (se completează și se trimite pe e-mail la admin@busybeaver.ro doar dacă doriți să vă retrageți din contract; folosirea lui nu este obligatorie; nu este necesară semnătura):

• Către: firma din contract (NORDLANE S.R.L. sau 3D Hub Design S.R.L.), Drum Pădurea Neagră nr. 19-85, Sector 1, București, 014044, e-mail admin@busybeaver.ro
• Vă informez prin prezenta cu privire la retragerea mea din contractul referitor la prestarea următoarelor servicii: lucrări de renovare / amenajare conform contractului (sau devizului) nr. ……
• Încheiat la data: ……
• Numele consumatorului: ……
• Adresa consumatorului: ……
• Semnătura consumatorului (doar dacă formularul este trimis pe hârtie): ……
• Data: ……